Punkte und ihre gegenseitigen Abhängigkeiten identifiziert haben ist es an der Zeit die Zeit und die Ressourcen für die Wiederherstellung des Systems im Falle eines Ausfalls zu bestimmen. Sie müssen Ressourcen von der Unternehmensleitung erhalten. Und hier wird das Verhandeln unvermeidlich sein wodurch es notwendig sein wird einen Kompromiss zwischen möglicher Finanzierung akzeptablen Ausfallzeiten für das Geschäft und möglichem Datenverlust zu finden. In diesem Artikel werden wir jedoch den Zeitpunkt der Wiederherstellung der ITInfrastruktur betrachten. Wie bestimmen Sie die Zeit die Sie benötigen um an dem Fehler zu arbeiten? Lokalisierungsverfahren Die gefährlichste Ausfallzeit ist eine Ausfallzeit ohne Gewissheit mit einer Panne. Sie können Tage damit verbringen in einem FirmenEMailClient herumzustöbern wenn Sie nicht bemerken dass ein.
Teil auf dem Server defekt ist. Daher ist es wichtig dass die richtigen Spezialisten rechtzeitig von der Notwendigkeit einer Wiederherstellung des Servers erfahren. Dazu benötigen Handynummern-Datenbank Sie: Erstellen Sie Verfahren zum Überprüfen von Benutzeranwendungen und Fehlerquellen. Das bedeutet dass der technische Support in der Lage sein muss sowohl die Anwendung als auch die dafür relevanten Fehlerpunkte zu diagnostizieren. Überwachen Sie Fehlerpunkte – Überwachung kann helfen Ausfälle zu verhindern bevor Benutzer auf Probleme stoßen. Darüber hinaus sind Informationen aus der Überwachung sehr wichtig um eine Panne zu finden. Eskalationsregeln genehmigen.
Wird ein Problem erkannt sollte der diensthabende Systemadministrator sofort davon erfahren und die zuständigen Personen in der Regel ist die Rede vom Abteilungsleiter die entsprechenden Spezialisten zur Behebung und Lokalisierung des Problems hinzuziehen. Auch der diensthabende Systemadministrator sollte so schnell wie möglich vom Ergebnis der Lokalisierung erfahren. Schulen Sie die Mitarbeiter des technischen Supports darüber welche Infrastrukturelemente bestimmte Benutzerdienste bereitstellen und wie Fehlerpunkte gemäß diesen Informationen diagnostiziert werden können. Schätzen Sie die Zeit um den Fehler relativ zu jedem der bekannten Fehlerpunkte zu isolieren. Die meiste Zeit wird für die Lokalisierung aufgewendet und für weitere Berechnungen wird uns die Menge dieser Zeit nützlich sein.